职场感悟：才，德，勇，信

 

 

Hair8：DICKY你好！和哈发的网友打个招呼吧！

DICKY：HI每一个美发的朋友们大家好！我是DICKY希望可以通过，美发达人的机会能够和大家成为好朋友。谢谢！

 

Hair8：DICKY，简单的给我们介绍下自己吧！

DICKY：我是广东人，现在在山西阳泉市这里经营两个店。今年27岁啦。在美发的历程已经是10个年头啦。

 

Hair8：你自己经营着两个店，那么请问对于沙龙的经营方面，有怎样的心德呢？

DICKY：在说这方面的时候，我想先说说其他方面的，因为我现在是在经营两的店。不过在06年时，只有9000元，3个（连我）工作人员，以及店只有不过20平米。我并没有很好的平台的起点。不过在作为一个经营的领导者来说，第一：对自己要有一个自知之明，要有明确的“定位’。第二：必须要具备很好的营销的战略与战术；因为对所有的企业来说都只有“营销在前，执行在后”。更因为创造顾客比创造利润更重要。

我当初只因为平台的起点不高，不过我很理解我的最大特点是在于形象和我的出身。所以我一直都只是用游击战来避开对手的攻击。这样我就可以很好找到我的第一批顾客。之后我会将战术升级为侧翼战。直接和一些中上型的店做竞争。不过我无论到什么阶段，我的战略（核心竞争力）是不会变。所有这里就会有一个道理：我们的最终顾客是在我们的目标消费者的大脑。所有不管怎么样我都只会灌输一的最简单和最直接的概念到市场。

 

 

Hair8：你觉得这些年，你觉得对你来说最困难的是什么？

DICKY：最痛苦和困难的对我来说，我现在还没有想到一句很切题的话。呵呵，说真的也许从我第一天决定了要做一名好的战士的时候，我就觉得我哪怕是面对再大的困难也要抗过去吧。不过还是有句话要和大家分享的“我将所有的时间会用学习上，只是我是没有学习我们的专业-美发，而是我学习所有对手都没有去意识到的营销。我就是这样做到对手最可怕的敌人的.”

 

Hair8：有很多的经营者都有着相同的困惑，就是怎样去处理和员工的关系，以及提升员工工作的积极性，在这些方面，你是怎样去解决的呢？

DICKY：呵呵，我是用“毛主席”的共产主义精神，来解决这些有形的问题的。首先要给到每个员工洗脑，在我们这里只有一个使命那就是要革命。为自己的一切而去革命。然后其次所有的员工就只有一个心态，那就是消灭敌人来确保自己。而我自己呢，如果作为一艇军舰的将军，我们的军舰将要去哪里都不明确，那么下面的战士更不要提了。我不管做什么的决策都好，我一定要做到上下连接。其实，说真的，我不知道这样说会不会让很多经营的朋友骂我。呵呵，不过觉得不说出来自己会不好受。那作为店的管理人员连“才，德，勇，信”都没有的话那就要下岗。

 

 

 

Hair8：请问你是如何树立你的品牌形象呢？

DICKY：首先我先要做的工作就是先去理解和悟通什么是品牌。现在在我的思维里，品牌代表一切和浓缩一切。所以还是会到我的起点。我的优势在哪里？核心在哪里？我会从一而终的在顾客的大脑里注册。有同时告诉对手我是什么？这样顾客在消费选择性就很明确啦，这样品牌也会在顾客的概念里也就会建立起来。而形象的话。我一直只在乎于发型师与顾客之间的沟通。这种沟通只要建立在我们发型艺术文化的意境的高度，和我们是服务业界的道德和品德。这样我们的形象也会将在顾客的心里树立得很好。最基本的一点就是“我们是发型艺术文化的传播者。”

 

Hair8：假设当你在给客户做发型时，你的意见与顾客的意见发生冲突时，通常你说怎么去做呢？

DICKY：呵呵，比方说：“当医生建议病人要吃什么什么的药的时候，病人会不会反而骂医生咯。”所有只要我们发型师真正的是要做到最有职业道德的医生。不管顾客怎么样来对自己的形象定位的，只要我们所说和所说的一切都只是为了将顾客的病医好。我们的发型师都是运用反思维来沟通的。所以在与顾客沟通这方面，我务必要所有发型师做到的就是“顾问型的沟通”等于是医生与病人之间的关系一样。其实与顾客的沟通是一场心理的战役来的。只要发型将顾客在这战役里打败了顾客，顾客才可以成为真正的顾客。我是不认可那些过于商业或者是过于推销的沟通模式，因为这样顾客就很容易来钻我们发型师的空子。所以总的来说。不管在什么情况下都不能将自己的尾巴给顾客踩上，因为这样是很痛苦的。呵呵。

 

Hair8：请问你觉得作为一个好的发型师，需要具备那些条件呢？

DICKY：我认为这个问题没有标准的定义的话，很难谈到根的问题的上。在我个人说来吧。首先自己既然给自己定义发型师，而发型师的本质就是传播发型艺术的文化。那么我们的专业知识和技术的基础肯定要足够我们在缔造美感的工作过程支撑啦。在这里我想运用一句我们的“美发教父”罗老师的话。他说；在美发艺术文化的领域里没有任何一句话，一个公式或者是一本书，直接让发型师走向成功的”呵呵，其实说真正的让发型师自己能够在这领域里找到一席之地的话很不容易的。我们的人际关系的能力，心理素质啦，以及我们的使命感和对自己的人生观啦等等，这都是成为优秀发型师必然要具备的条件和元素。不过反过来只在我们工作中的简单来说：学习吧。唯一的方法和条件就是学习。

 

Hair8：请问你想在美发这条路上，想达到什么样的一个高度呢？

DICKY：呵呵，理想！因为我是很草根的出身的，从小的时候我父亲就告诉我，作为一个男人一定要有野心！所以我一走进美发这个领域里我就有一个很大的想法，我希望我有一天能成为所有发型师心中的学习对象。更希望我可以借用现在的人才共同的努力和我们现有的核心竞争力能够在美发的市场里走出一条营销的血路。

 

 

Hair8：请问在管理，待人处事，以及生活态度这些方面，你还有什么要和我们分享的吗？

DICKY：要是站在经营和管理者的角度的话就一句能够将我的心声以及一切来代表“不炒作的企业就等于木乃伊。”所以说营销的道路就等于是一条不归路，只要一踏上就没有得回头。生活的话呢：人是在逆境中长大，事情的问题永远只在自己身上出现和发生。只要一个人能够具备发现问题的能力和心境的宽度，那当所以的问题发生的时候就只是生活的一部分而已。所以我的生活就在不停的创造问题。

 

 

Hair8：谢谢你接受哈发的采访，最后还有什么要和大家说的吗？

DICKY：我更感谢你们（哈发）。谢谢！

最后我也希望我们的美发业界能一天学其他的企业一样上市，同时也希望我们所有的发型师在发型艺术文化的领域找到自己真正的空间。好再一次谢谢动态闪图流光字制作教程，希望你们能成为我们业界最大的最好的网络平台。

Hair8：谢谢！

 

 

 

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